Kontroversi AI menetap di dunia pemasaran dan kreativitas. Dua argumen telah muncul yang membela atau mencela kecerdasan buatan: 1) Kaum humanis mengecam bahaya yang ada, sebagaimana ditegaskan oleh surat terbuka yang ditandatangani oleh ratusan pakar teknologi yang menyerukan jeda pada AI generatif dan 2) ahli teknologi mendukung potensi tak terbatas untuk direalisasikan, sebagaimana dibuktikan oleh investasi Microsoft sebesar $14 miliar di OpenAI. Keduanya benar, dan keduanya salah. Penulis Neil Postman menulis, “Setiap teknologi merupakan beban sekaligus berkah; bukan salah satu atau, tapi ini dan itu.” Dan sebanyak orang secara bersamaan takut dan terpesona oleh kecerdasan buatan, kita harus bertanya, “Apa yang AI izinkan kita lakukan? Dan apa yang akan memungkinkan kita untuk membatalkannya?
AI Menghadirkan Skala dan Presisi Yang Dibutuhkan Untuk Pemasaran
Kebangkitan AI generatif yang meroket menandai awal dan akhir dari kreativitas pemasaran seperti yang kita ketahui. Model bahasa besar seperti Bard, ChatGPT, DALL·E, Midjourney, atau Stable Diffusion adalah berkah dan beban — seperti yang disarankan oleh Postman. Teknologi ini menghadirkan kekuatan, kecepatan, dan skala komputasi yang luar biasa bagi tindakan kreativitas dan ide manusia. Manfaat AI generatif untuk pemasaran adalah:
- Meningkatkan intuisi manusia dengan kecerdasan mesin. Ketika kecerdasan mesin AI dipasangkan dengan intuisi pencipta, hasilnya adalah generator gambar dan model bahasa besar yang mendukung selera, nalar, dan kreativitas. Misalnya, Kraft Heinz meminta DALL·E untuk membuat representasi saus tomat, yang digunakan agensi kreatif Rethink dalam kampanye iklan untuk merek saus tomat Heinz 57 perusahaan. Ide kampanye "Draw ketchup" dikandung oleh pencipta manusia dan telah dieksekusi pada iterasi sebelumnya. Namun kini, dengan kekuatan penciptaan citra, gagasan tersebut memperoleh bentuk, makna, dan skala baru.
- Memperkuat karya pencipta. Teknologi AI generatif bertindak seperti asisten — membantu tim kreatif dengan pembuatan ide, pengembangan konten, dan evaluasi. PRophet Stagwell adalah platform bertenaga AI yang berada di atas GPT-3 OpenAI. CEO Aaron Kwittken menggambarkan PRophet sebagai asisten yang menganalisis outlet pers untuk menargetkan dan menghasilkan konten PR dan sosial untuk diedit dan diterbitkan oleh profesional PR.
- Menambahkan skala dan kecepatan ke kualitas materi iklan. Efisiensi dan kecepatan pengembangan konten sangat penting bagi agenda CMO dan prospek masa depan agensi. Salah satu startup adtech menunjukkan kepada Forrester prototipe platform AI yang menghasilkan seluruh kampanye iklan dalam waktu kurang dari 10 menit — siap untuk dipublikasikan ke beberapa API sosial dengan mengklik tombol. Coca-Cola menggunakan AI dalam proses produksi untuk iklan "Masterpiece" yang memulai debutnya di Super Bowl tahun ini.
Namun kecerdasan buatan juga memberatkan. Ini memaksa kami untuk memikirkan kembali proses kreatif nonlinier untuk memenuhi kebutuhan eksponensial merek akan volume konten dan periklanan yang efisien dan sesuai format. Itu memaksa kita untuk melupakan dan mempelajari kembali kreativitas. Ini menghadirkan tantangan seperti ketidakakuratan, bias, etika, dan tanggung jawab hukum untuk merek dan agensi. Akibatnya, itu adalah penghancuran dan kelahiran kembali kreativitas - seperti yang kita ketahui. Saat AI digabungkan dengan proses kreatif merek Anda, yang muncul adalah kreativitas yang cerdas. Tiga tahun lalu, Forrester memperkenalkan pendekatan untuk merombak proses kreatif intuitif dan memperkuat kreativitas pemasaran. Kami menamakan solusi ini kreativitas cerdas, yang didefinisikan sebagai:
Sebuah proses pemecahan masalah yang kreatif di mana tim pencipta dan ahli strategi menyusun, merancang, memproduksi, dan mengaktifkan solusi bisnis dengan bantuan AI, otomatisasi cerdas, dan data.
Melalui pendekatan ini, pemasaran menjadi lebih pintar, proses kreatif menjadi lebih cepat, dan imajinasi manusia bebas untuk fokus pada kreativitas ketika ditingkatkan dengan kecepatan, skala, dan presisi yang disediakan oleh AI dan otomatisasi cerdas.
Bersandar pada Pemasaran Bertenaga AI
Tidak seperti acara otomatisasi sebelumnya yang mengharuskan orang merasa nyaman dengan penggantian keterampilan, AI generatif adalah jenis momen teknologi berbeda yang membutuhkan peningkatan keterampilan penguasaan. Proses manajemen perubahan diperlukan untuk memastikan penggunaan yang tepat dalam perusahaan dan masyarakat pada umumnya. CMO yang mendapatkan hak ini akan memperdalam kematangan AI perusahaan mereka, memanfaatkan semangat karyawan, dan meningkatkan proses kreatif mereka dengan kreativitas yang cerdas .
sumber : forbes
Post a Comment